お客様の声 紙の入力作業とダブルチェック作業を削減。 鉄鋼商社のIT活用！

仕入れ明細書や注文書などの紙帳票の手入力を削減したいというのが主目的です。

我々は、仕入れ先からロットで鉄を仕入れ、お客様に一本単位で販売する商売をしております。

その中で、仕入れ明細書や、注文書が紙であることが多く、自社の販売管理システムに手入力する作業に時間がかかっていました。

また、手入力なのでミスがどうしても発生してしまい、改善したいと考えていました。

そのような時、レイテクソリューションズさんと接点がありまして、解決に繋がるのではないかと考え、導入することに決めました。

導入してから、最初の3～4ヶ月はかなり手こずったと思います。

そもそも我々の既存システムが「ファイルメーカー」というソフトで作られていて、RPA（事務作業自動化ロボット）とちょっと相性が悪かったんですね。

修正などで、ロボットの開発にかなり時間がかかり、不安ではありました。

しかし、レイテクソリューションズの担当の方に本当に親身になって頑張っていただいたお陰で乗り越えられたと考えております。

我々から密に情報をヒアリングし、上手くいかない場合には様々な手立てを試していただき、その対応力に本当に助けられました。

自社だけだと、心が折れていたと思います。

業務の自動化によって、入力ミスが激減しまして、限りなく0になっているという実感があります。

また、入力した後に紙で出力して、お客様の需給表とズレがないかをチェックする作業がありましたが、その作業もなくなりました。

これはストレス軽減にも大きく寄与しております。

多分自動化をしていなかったら未だに「ミスが多いぞ」と、指摘をし続けていたと思います。

それと、当社の社員が開発を使えるようになるまで教育をしていただいたことも大変助かっております。

自分達で自動化ができるようになりましたので、今後は自分達で各営業所の業務改善を進めていく予定です。

➣　作業指示書のシステム入力

➣　売上伝票のシステム入力

➣　引取書発行（エクセル）

➣　仕入れ伝票のシステム入力　　等